Envios e Prazos!

ENVIOS E PRAZOS DE ENTREGA DOS PRODUTOS

1 - Conheça nossas formas de envio/entrega:

1.1 - Nossas entregas são terceirizadas pelos CORREIOS (hoje a maior empresa do segmento) ou pelas TRANSPORTADORAS mais confiáveis do país.

1.1a - SEDEX: Forma de envio Expressa.
Prazo de entrega: 2 a 7 dias úteis em todo o Brasil.
Dias de entrega: Segunda a Sábado.

1.1b - PAC (Encomenda Normal): Forma de envio Econômica.
Prazo de entrega: 5 a 22 dias úteis em todo o Brasil.
Dias de entrega: Segunda a Sexta-Feira.

1.1c - Transportadora: Forma de envio para grandes volumes.
Prazo de entrega: 5 a 22 dias úteis em todo o Brasil.
Dias de entrega: Segunda a Sexta-Feira.

1.1d - Entrega Direta: Disponível apenas para compras na loja física ou televendas.
Prazo de entrega: 1 a 3 dias úteis apenas no raio de 10km em torno da loja física.
Dias de entrega: Segunda a Sexta-Feira.

1.1e - Retirada na Loja: Para quem está interessado em retirar o produto na loja física.
Dias de entrega: Segunda a Sábado.
Observação: Importante agendar a retirada pelos canais de atendimento e verificar a disponibilidade de estoque do produto adquirido.

1.1f - Frete Grátis: Esta forma de envio estará disponível apenas para alguns produtos com esta promoção e não terá custo algum ao comprador.
Prazo de entrega: 5 a 22 dias úteis em todo o Brasil.
Dias de entrega: Segunda a Sexta-Feira.

Importante: Todos estes prazos são para produtos em estoque.

1.2 - O Magazine Lima trabalha sempre para ter no mínimo de estoque dos produtos, mas por sermos loja virtual e loja física, pode ocorrer de o estoque da loja virtual estar divergente da loja física ou os produtos estarem estocados em alguma central de distribuição/fornecimento associada ao Magazine Lima.

Quando houver indisponibilidade do produto no ato da compra, o Magazine Lima adota o seguinte procedimento:

Caso o produto não esteja em estoque, acrescentar mais 7 (sete) dias úteis ao prazo de entrega. Trabalhamos sempre para entregar o produto no menor prazo possível, para total satisfação de nossos clientes.

Se não for possível realizar o envio dentro de 7 (sete) dias úteis, o CLIENTE será devidamente notificado e poderá:

• Aguardar a chegada do produto em novo prazo a ser informado pelo Magazine Lima;
• Trocar o produto por um outro de igual valor;
• Cancelar o pedido.

2 - Entenda os prazos de entrega:

2.1 - Os prazos de entrega começam a contar após a postagem/envio dos produtos via Correios ou transportadora.

2.2 - Nossos prazos de entrega são calculados em dias úteis. Ou seja, não se contam o dia da postagem, sábados, domingos e feriados.

3 - Áreas com restrição de entrega domiciliar: [NOSSO CEP: 13465-040 | VERIFIQUE AQUI SE SEU CEP POSSUI RESTRIÇÔES DE ENTREGA]

3.1 - Os Correios não efetuam a entrega domiciliar em algumas cidades, em área rural, logradouros de difícil acesso ou de risco. Para estes casos, os Correios enviam os objetos para uma unidade mais próxima do endereço do destinatário, para que seja realizada a entrega interna.

3.2 - Caso o objeto seja destinado a uma área com restrições de entrega domiciliar, os Correios avaliarão qual a providência a ser tomada para o CEP indicado, podendo alongar o prazo de entrega do objeto em mais 7 (sete) dias ou enviar o objeto para uma das Unidades dos Correios, de modo que o destinatário possa retirá-lo: os Correios deixarão um aviso de chegada no endereço do destinatário, que deverá se dirigir à unidade dos Correios indicada, portando documentos que permitam a sua identificação (Documento com Foto: RG, Habilitação, Outros), e o Código de rastreamento de sua encomenda para fazer a retirada do objeto.

Mais Informações, verificar o site oficial dos Correios (http://www.correios.com.br).

4 - Limites de dimensões e pesos:

4.1 - Correios: Cálculo por peso ou por cubagem C + L + A / 6000
Peso máximo: 30 kg
Medida máxima: 105 cm
Soma máxima das dimensões: 200 cm (C + L + A)
[Mais Informações...]

4.2 - Transportadoras: Cálculo por peso ou por cubagem C * L * A * 300
Peso máximo: Não possui
Medida máxima: Não possui
Soma máxima das dimensões: Não possui (C + L + A)

4.3 - Legenda:
C: Comprimento
L: Largura
A: Altura

4.4 - Observações: Leia atentamente a descrição e ficha técnica do produto.
Antes de finalizar a compra tenha certeza das dimensões e que o produto passa por portas, corredores e elevadores.
O Magazine Lima não se responsabiliza por montar, instalar, subir escadas ou transportar por guindastes para apartamentos.

5 - O que fazer se sua encomenda não chegou:

5.1 - Antes de registrar uma reclamação, consulte o status do objeto na página de rastreamento de objetos dos Correios, ou junto ao campo meus pedidos dentro de sua conta, lembrando que só os objetos registrados podem ser rastreados.
5.2 - As encomendas têm rastreamento que permite a visualização mais detalhada do trajeto percorrido, da origem até o destino.
5.3 - As reclamações por atraso na entrega só podem ser feitas se os prazos de entrega do objeto estiverem expirados. Para consultar os prazos de entrega, acesse o Calculador de Preços e Prazos, informando a data de postagem do seu objeto.
5.4 - O limite de prazo para reclamação de objetos registrados nacionais é de 90 (noventa) dias, a contar da data de postagem do objeto.
5.5 - Mais dúvidas sobre a entrega de sua encomenda, verifique o andamento de seu pedido e entre em contato conosco.

6 - Postagem dos Produtos:

6.1 - Produtos em estoque são postados em até 3 (três) dias úteis.
6.2 - Após o pedido ser postado, o código de rastreamento será enviado automaticamente no e-mail cadastrado na compra em até 2 (dois) dias úteis, para que o cliente possa acompanhar a entrega do(s) produto(s).

7 - Disposições Gerais: